{"id":8819,"date":"2023-09-07T09:29:55","date_gmt":"2023-09-07T07:29:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.afh-luebeck.de\/?p=8819"},"modified":"2023-09-07T09:29:55","modified_gmt":"2023-09-07T07:29:55","slug":"fuenf-fragen-an-stefanie-doll-mitarbeiterin-servicezentrum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.afh-luebeck.de\/en\/blog\/2023\/09\/07\/fuenf-fragen-an-stefanie-doll-mitarbeiterin-servicezentrum\/","title":{"rendered":"F\u00fcnf Fragen an: Stefanie Doll, Mitarbeiterin Servicezentrum"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Stefanie Doll, arbeitet seit September 2022 im Service-Zentrum der Akademie f\u00fcr H\u00f6rakustik (afh). Die gelernte Hotelfachfrau ist dort mit derzeit drei Kolleginnen im Einsatz. Sie erkl\u00e4rt, warum sie die Hotel-Rezeption gegen ihre T\u00e4tigkeit am Campus H\u00f6rakustik eingetauscht hat.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Welche Aufgaben beinhaltet Ihre T\u00e4tigkeit und wie haben Sie sich darauf vorbereitet?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir sind f\u00fcr alle die erste Anlaufstelle am Campus H\u00f6rakustik \u2013 telefonisch oder vor Ort. Bei uns melden sich Besucher, G\u00e4ste, Sch\u00fcler und Probanden an. Alle kommen mit ihren Anliegen meistens zuerst auf uns zu, auch Dozenten und Lehrkr\u00e4fte, und wir k\u00fcmmern uns um L\u00f6sungen. Auch die Post geht bei uns zentral ein. Der gr\u00f6\u00dfte Teil unserer T\u00e4tigkeit umfasst die Unterbringung der Auszubildenden in den Boardingh\u00e4usern und Internaten sowie Fragen rund um ihre Verpflegung. Wir \u00fcbernehmen nach dem Anmeldungsschluss die Zimmervergabe. Bis zu 1000 Sch\u00fcler aus ganz Deutschland m\u00fcssen pro Anreisezyklus f\u00fcr den Blockunterricht und die \u00dcberbetriebliche Lehrlingsunterweisungen, kurz \u00dcLU, auf dem Campus H\u00f6rakustik untergebracht werden. Besondere Anforderungen, wie zum Beispiel barrierefreie Zimmer oder extra lange Betten ber\u00fccksichtigen wir dabei und versuchen auch, die W\u00fcnsche nach bestimmten Zimmernachbarn zu erf\u00fcllen. Abschlie\u00dfend \u00fcbernehmen wir die Abrechnung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als gelernte Hotelfachfrau sind mir solche Aufgaben nicht fremd. Zudem gab es einen guten Einarbeitungsplan. Ich konnte in den ersten Wochen in alle Fachabteilungen einmal hineinschauen, um den Campus H\u00f6rakustik kennenzulernen. Die Kolleginnen und alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und haben mir die Einarbeitung leicht gemacht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Warum haben Sie sich entschieden, an der afh zu arbeiten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach vielen Jahren im Hotelbetrieb mit h\u00e4ufigem Nacht- und Wochenend-Dienst habe ich nach neuen Herausforderungen gesucht. Das Service-Zentrum der afh hatte ich schon lange im Hinterkopf, weil mir vor etwa zwanzig Jahren, als ich als Empfangsleiterin in einem Hotel gearbeitet habe, eine ehemalige Auszubildende von ihrer Arbeit dort erz\u00e4hlt hat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Was war die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung f\u00fcr Sie an der afh bisher?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeden Unterbringungswunsch vollkommen zu erf\u00fcllen, ist mitunter schwierig. Wir geben aber immer unser Bestes, um eine gute L\u00f6sung zu finden. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Was macht Ihnen an Ihrer T\u00e4tigkeit an der afh besonders viel Freude?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Umgang mit unterschiedlichen Menschen ist das, was mir bei der Arbeit im Hotel schon immer viel Freude bereitet hat. Das hat sich nicht ge\u00e4ndert. Anders als fr\u00fcher sind es in der afh jetzt \u00fcberwiegend j\u00fcngere Menschen, mit denen ich zu tun habe. Das macht die Arbeit noch lebendiger. Zudem arbeite ich in einem tollen Team.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Was sch\u00e4tzen Sie am Campus H\u00f6rakustik<\/strong><strong>?<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist sch\u00f6n, Teil von diesem gro\u00dfen Ganzen zu sein und mitzuerleben, wie sich der Campus H\u00f6rakustik laufend weiterentwickelt. Im Service-Zentrum hat man mit fast allen Fachabteilungen und Mitarbeitern zu tun und so bekommt man mit, wie fortschrittlich hier gelehrt, gelernt und gearbeitet wird.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stefanie Doll, arbeitet seit September 2022 im Service-Zentrum der Akademie f\u00fcr H\u00f6rakustik (afh). Die gelernte Hotelfachfrau ist dort mit derzeit drei Kolleginnen im Einsatz. 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